Nacimos de una fila que nunca avanzó
TicketsCity nació en México después de que sus fundadores pasaran horas formados para comprar boletos de un concierto… que se agotó justo cuando llegaron a la taquilla.
Esa noche decidieron que comprar un boleto debía ser tan emocionante como el evento mismo: rápido, transparente y sin letras chiquitas. Empezamos con un solo evento y muchas ganas; hoy conectamos a artistas, promotores y fans en todo el país.
Creemos que detrás de cada boleto hay un recuerdo esperando a suceder. Por eso cuidamos cada compra como si fuera nuestra: precios claros, entrega inmediata y un equipo de soporte que sí contesta.
Reseñas
Opiniones de personas que compraron sus boletos con nosotros. ¿Ya viviste un evento con TicketsCity? Cuéntanos cómo te fue.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos preguntan. Si no encuentras la tuya, escríbenos aquí.
¿Cómo recibo mis boletos después de comprar?
Al completar tu pago recibes un correo de confirmación con tu boleto digital (código único) en cuestión de minutos. Solo preséntalo en tu celular el día del evento; no necesitas imprimirlo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con los demás métodos que verás disponibles al finalizar tu compra. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura.
¿Puedo pedir un reembolso si ya no puedo asistir?
Las ventas son finales, por lo que no ofrecemos reembolsos por causas personales. Sin embargo, si el evento se cancela y no se reprograma, te devolvemos el valor del boleto. Si tienes dudas sobre tu caso, escríbenos.
¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?
Sí. El boleto digital es válido para quien lo presente, siempre que su código no haya sido escaneado previamente. Compártelo solo con la persona que asistirá, ya que cada código permite un único acceso.
¿Qué pasa si el evento se pospone o se cancela?
Si el evento se reprograma, tu boleto es válido automáticamente para la nueva fecha. Si se cancela definitivamente, te avisamos por correo y te indicamos cómo recibir tu reembolso al mismo método de pago con el que compraste.
No me llegó el correo con mi boleto, ¿qué hago?
Primero revisa tu bandeja de spam o promociones. Si después de 30 minutos no aparece, contáctanos con tu nombre y número de orden y te lo reenviamos de inmediato.
¿Los precios ya incluyen cargos por servicio?
El precio final, con impuestos y cargos incluidos, se muestra antes de confirmar tu pago. En TicketsCity no hay sorpresas al momento de pagar.
¿Cómo sé que mi boleto es legítimo?
Cada boleto tiene un código único que se verifica en el acceso y solo se valida una vez. Para tu seguridad, compra únicamente en ticketscity.com.mx y evita revendedores.